FAQ - Questions fréquentes

Aucune licence ni certification de pilotage n'est exigée pour l'équipement. Une prise en main reste nécessaire : le guide de démarrage rapide fourni couvre la première mise à l'eau, et nous recommandons une première plongée en eau calme et peu profonde pour se familiariser avec les commandes.

L'opérateur reste responsable du respect de la réglementation du site : zones portuaires réglementées, zones militaires, aires marines protégées, réserves naturelles, voies de navigation. En zone portuaire, l'accord de l'autorité portuaire est nécessaire. Vérifiez systématiquement les règles locales avant toute mise à l'eau — le point est détaillé dans la fiche de sécurité fournie.

Oui. Le système tient dans son sac, le câble reste lové sur l'enrouleur et les propulseurs se rabattent à la main. Déploiement, pilotage, capture vidéo et récupération peuvent être assurés par un opérateur seul, sans équipe dédiée ni engin de levage. C'est l'un des atouts de BentiX pour les services techniques, les PME et les opérateurs indépendants.

Le support universel situé sous le drone accepte la lampe LED BentiX Light, la pince robotique BentiX Grip 3-in-1 ou une caméra d'action compatible. Chaque module se fixe par deux vis moletées serrées à la main.

Un seul module à la fois : le support reçoit la lampe ou la pince, jamais les deux simultanément. Le changement se fait à sec, entre deux immersions. Après chaque changement de configuration, réajustez les lests selon les valeurs indiquées dans la notice.

Les accessoires peuvent être ajoutés à tout moment après l'achat, via le Kit Explorer.

Oui. BentiX se déploie depuis un quai, une rive ou une embarcation. Son format compact et son enrouleur facilitent la mise à l'eau et la récupération depuis n'importe quel point d'accès. Informez le capitaine avant tout déploiement et maintenez le câble éloigné des hélices, des jets et des arêtes de coque.

Les batteries sont scellées dans leur appareil : 99,16 Wh pour le drone, 25,9 Wh pour la télécommande. Elles restent sous le seuil de 100 Wh au-delà duquel un accord préalable de la compagnie aérienne est requis, et le matériel voyage comme un équipement contenant des batteries lithium.

Les politiques varient d'un transporteur à l'autre : vérifiez auprès du vôtre avant le départ, et privilégiez le bagage cabine. Le rapport d'essais UN 38.3 des batteries est disponible sur demande si votre compagnie ou la douane le réclame.

30 mètres. Le drone est étanche IP68 et livré avec un ombilical de 30 m, longueur qui correspond à sa profondeur d'utilisation. La lampe et la pince sont limitées à la même profondeur.

Le bouchon de protection pression, fourni, se visse à la main autour de l'interrupteur du drone. Il doit être installé avant chaque immersion, quelle que soit la profondeur prévue.

Full HD 1080p à 30 images/seconde (.MP4, codec H.264) et photos .JPG, via un capteur Sony 1/2,9″ CMOS avec un champ de 133° à faible distorsion.

Les fichiers sont enregistrés sur 22 Go de mémoire interne ou sur la carte SD 32 Go fournie, insérée sous la télécommande. Pour les récupérer, retirez la carte et lisez-la sur un ordinateur ou tout appareil compatible. Les formats et résolutions ne sont pas modifiables depuis la télécommande.

Environ 3 h pour le drone comme pour la télécommande, selon le courant, le style de pilotage et la sollicitation des moteurs. Recharge d'environ 2 h pour l'un comme pour l'autre, avec les chargeurs fournis.

La lampe BentiX Light dispose de sa propre batterie, rechargeable en USB-C, avec une autonomie d'environ 10 h : elle couvre plusieurs sorties de drone.

Oui : mer, rivière, lac, bassin ou ouvrage hydraulique. La structure est imprimée en PETG revêtu d'époxy, la visserie est en inox et les connecteurs sont étanches et verrouillables. Plage d'utilisation : 0 °C à 40 °C.

Le lestage se règle selon la densité de l'eau — la notice indique la configuration à appliquer. Un rinçage à l'eau douce après chaque utilisation en mer prolonge nettement la durée de vie du matériel.

Ses 4 moteurs brushless en configuration vectorisée permettent des rotations sur place et un maintien de cap en courant modéré, y compris à proximité d'ouvrages ou dans des espaces restreints — pour des images nettes et des relevés exploitables.

En revanche, l'utilisation est déconseillée en fort courant, par fortes vagues ou en visibilité nulle. Dans ces conditions, reportez la mission.

Les essais de conformité — compatibilité électromagnétique (directive 2014/30/UE) et RoHS (directive 2011/65/UE) — ont été réalisés. Le dossier technique est en cours de finalisation avant la mise en marché. Aucun BentiX ne sera livré sans marquage CE ni déclaration UE de conformité, remise avec chaque appareil.

Le système est livré et qualifié avec un câble de 30 m, longueur correspondant à la profondeur maximale d'utilisation du drone. Nous ne proposons pas de rallonge : au-delà, la traînée du câble dégrade la manœuvrabilité et l'autonomie.

En cas de perte de liaison, le drone bascule automatiquement en état sûr : moteurs coupés, éclairage éteint, enregistrement arrêté, pince figée jusqu'au recentrage du potentiomètre.

Le drone est réglé en sortie d'atelier avec une légère flottabilité positive : en cas de coupure d'alimentation, il remonte doucement plutôt que de couler. Ce réglage relève ensuite de l'opérateur, qui doit réajuster les lests à chaque changement de configuration selon les valeurs de la notice.

Dans tous les cas, l'ombilical assure la liaison mécanique avec le drone : une récupération manuelle reste possible en tirant régulièrement sur le câble, sans à-coups et sans jamais tirer sur les connecteurs.

La batterie est scellée dans la coque étanche et se recharge par connecteur externe : c'est ce qui permet de maintenir l'étanchéité IP68 sans point d'ouverture sur le châssis. Son remplacement s'effectue en atelier SAV, en France, dans le cadre d'une intervention de maintenance, sur devis.

BentiX est un outil d'inspection visuelle : il enregistre photos et vidéos horodatées, exploitables dans un rapport. Il n'embarque ni sonar, ni capteur de positionnement, ni instrument de mesure dimensionnelle.

Sur devis, avec règlement par virement après émission de la facture, selon les délais de paiement propres à la comptabilité publique.

Le devis est nominatif et comporte les mentions nécessaires à l'engagement d'une dépense publique : SIRET, coordonnées, désignation détaillée, délai de livraison et durée de validité. Nous fournissons sur demande l'ensemble des pièces nécessaires au mandatement : RIB, attestation de vigilance URSSAF, facture conforme.

Oui, et sans procédure de consultation. À 1 490 € net, BentiX se situe très en dessous du seuil de dispense de publicité et de mise en concurrence préalables, porté à 60 000 € HT pour les marchés de fournitures et services depuis le 1er avril 2026 (article R2122-8 du Code de la commande publique). L'achat peut se faire directement sur devis.

L'acheteur reste bien entendu tenu de choisir une offre pertinente et de faire bonne utilisation des deniers publics.

Oui, sous deux formes. La visioconférence de présentation — prise en main, retour vidéo, montage des accessoires, questions en direct — s'organise généralement sous quelques jours. Les démonstrations sur site sont organisées au cas par cas, selon la zone géographique et la nature du projet.

Les informations à nous transmettre pour préparer une démonstration utile sont détaillées sur notre page Contact.

La structure du drone est intégralement imprimée dans notre atelier, en PETG revêtu d'époxy — un polymère technique résistant à l'eau salée. Ce choix permet des géométries difficiles à obtenir en usinage traditionnel, une production en France et une itération rapide sur la conception.

Surtout, il rend le drone réparable : une pièce cassée est réimprimée, pas commandée à l'autre bout du monde. Chaque lot de matière est qualifié et tracé jusqu'au numéro de série du drone.

Certaines pièces sont prévues pour être démontées et remplacées par l'utilisateur : blocs moteurs complets, compartiments à lests, embouts de pince. Elles sont disponibles sur demande auprès du support technique, sur devis.

Le bloc moteur se change d'un seul tenant — support, moteur et hélice — sans ouvrir le drone ni toucher à son étanchéité. Toute autre intervention, ou le montage de pièces imprimées par vos soins, sort du cadre de la garantie : vous pouvez continuer à commander des pièces d'origine, mais les dommages qui en résulteraient ne seraient plus couverts.

BentiX Essential — 1 490 € : drone, télécommande, enrouleur et câble 30 m, carte SD 32 Go, sacs de transport, chargeurs, lests, bouchon de protection pression, outillage et documentation.

BentiX Explorer — 2 090 € : le même ensemble, complété par la lampe LED BentiX Light et la pince robotique BentiX Grip 3-in-1.

Kit Explorer — 790 € : la lampe et la pince seules, pour les possesseurs d'un Essential.

Prix nets, sans TVA à ajouter.

La différence se joue sur la deuxième année d'utilisation. BentiX est conçu pour être entretenu et réparé : pièces détachées disponibles, pièces structurelles réimprimables, atelier SAV en France, réponse sous 48 h ouvrées, garantie commerciale d'un an valable dans l'Union européenne, documentation complète en français.

Vous achetez un outil de travail maintenable dans la durée, pas un appareil à remplacer.

Non. BentiX relève de la franchise en base de TVA : le prix affiché est le prix payé, sans TVA à ajouter. Nos factures portent la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ». Les clients professionnels et publics ne peuvent donc pas récupérer de TVA sur cet achat — le montant facturé correspond exactement au prix affiché.

Expédition sous 3 à 10 jours ouvrés après commande, depuis notre atelier en France, vers la France métropolitaine et l'Union européenne.

Pour une livraison hors métropole ou hors Union européenne, contactez-nous avant commande : les batteries lithium relèvent de règles de transport spécifiques qui conditionnent le mode d'expédition et le délai.

Pour un achat effectué à distance par un consommateur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation). Le produit doit être retourné complet et dans son état d'origine.

Pour les achats professionnels, ce droit ne s'applique pas en principe. Il peut toutefois être ouvert dans certaines situations prévues par l'article L221-3 du Code de la consommation. En cas de doute sur votre cas, écrivez-nous avant commande.

Garantie commerciale d'un an, pièces et main-d'œuvre, valable dans l'Union européenne. Elle s'ajoute — sans s'y substituer — à la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et à la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Atelier SAV en France, réponse sous 48 h ouvrées.

Arrêtez la mission dès l'apparition d'un signe anormal — bruit inhabituel, perte de signal, vibration, buée interne ou infiltration suspectée — et ne réimmergez pas le système avant diagnostic.

Contactez le support à support@bentixrobotics.com avec une description précise du problème et, si possible, des photos. Réponse sous 48 h ouvrées, depuis la France. Nous vous guidons pas à pas.

Le câble est le lien mécanique avec le drone : il permet une récupération manuelle même en cas de perte d'alimentation ou de signal. Tirez doucement et régulièrement sur le câble, sans à-coups, et saisissez le drone par sa poignée. Ne tirez jamais sur les connecteurs.

Si le drone est accroché, ne forcez pas : relâchez la tension et modifiez l'angle de traction. Le mousqueton reliant le câble au châssis est dimensionné pour cet effort.

Les pièces détachées — blocs moteurs, compartiments à lests, embouts de pince, connecteurs, visserie, pièces structurelles — sont disponibles sur demande auprès du support technique pendant 2 ans après l'achat.

L'atelier SAV est basé en France. Si une panne nécessite un retour, nous vous communiquons la procédure d'envoi et assurons la réparation puis le renvoi depuis notre site français. La procédure complète est détaillée sur notre page Support & Documentation.