Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 mai 2026

Responsable du traitement

BentiX, Entreprise individuelle, France.
Contact : contact@bentixrobotics.com

Informations collectées

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par Shopify Payments — BentiX ne stocke aucune donnée de carte bancaire
Informations de compte : identifiants, préférences, paramètres
Informations de transaction : produits achetés, historique de commandes
Communications : échanges par email ou formulaire de contact
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via cookies)

Base légale du traitement (RGPD)

Exécution du contrat : traitement des commandes, livraisons, SAV
Intérêt légitime : amélioration des services, prévention de la fraude
Consentement : communications marketing (révocable à tout moment)
Obligation légale : comptabilité, obligations fiscales

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer votre compte client
Vous contacter concernant votre commande ou votre SAV
Vous envoyer des actualités BentiX (avec votre consentement)
Améliorer nos services et prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales et fiscales (DAC7, TVA)

Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

Shopify Inc. : hébergement et traitement des paiements (voir politique Shopify : privacy.shopify.com)
Transporteurs : pour l'expédition de vos commandes
Autorités légales : sur réquisition judiciaire ou légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, ainsi que des cookies analytiques (avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Conservation des données

Vos données sont conservées :

Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte
Données de commande : 10 ans (obligations comptables légales françaises)
Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas
Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits : contact@bentixrobotics.com — réponse sous 30 jours.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les paiements sont traités via Shopify Payments (certifié PCI DSS). Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Transferts internationaux

Shopify peut traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne. Pour plus d'informations : privacy.shopify.com/fr

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@bentixrobotics.com